Política de Privacidade

1. Quem somos

O Qwik é uma plataforma de cardápios digitais para estabelecimentos de restauração em Portugal, operada por Saul Alcantara. Domínio: qwik.pt.

Contacto: saul@qwik.pt

2. Que dados recolhemos

Dos gestores de restaurante (utilizadores autenticados): nome, email, telemóvel, fotografia de perfil (via Google OAuth, opcional), dados da empresa (NIPC, morada, contactos).

Dos clientes finais do cardápio (consumidores): não recolhemos dados pessoais identificáveis. Filtros de alergénicos e preferências de idioma são guardados localmente no browser do cliente (localStorage), nunca no nosso servidor.

Métricas anónimas: número de visualizações do cardápio, scans de QR codes, duração média de sessão, slot horário. Sem identificação individual.

3. Como utilizamos os teus dados

Para prestar o serviço Qwik: autenticação, gestão do cardápio, estatísticas internas da plataforma, comunicação operacional por email (faturação, mudanças importantes ao serviço).

Nunca vendemos dados a terceiros. Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento explícito.

4. Onde os teus dados ficam armazenados

Dados primários (autenticação, conteúdo do cardápio, imagens, faturação) ficam em servidores Supabase (Irlanda, União Europeia) e Vercel (rede global com edge nodes na UE). Cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) aplicável a residentes da UE.

Sub-processadores de observabilidade e analytics (todos com base legal RGPD via Data Privacy Framework UE-EUA, certificações DPF activas):

• Sentry (servidores em Frankfurt, UE) — captura de erros técnicos para diagnóstico. Session Replay com mascaramento total de texto e media.
• PostHog (servidores nos EUA, ao abrigo do Data Privacy Framework UE-EUA) — analytics de produto (cliques, navegação, performance). Session Replay com mascaramento total de inputs e media. Não criamos perfis para visitantes anónimos (clientes do cardápio); apenas para utilizadores autenticados (gestores).

Mais detalhes técnicos sobre o DPF em dataprivacyframework.gov.

5. Os teus direitos

Tens direito a aceder, rectificar, apagar ou portar os teus dados, e a opor-te ao tratamento. Para exercer estes direitos, contacta saul@qwik.pt.

Eliminação de conta: feita via Definições → Exclusão no painel da empresa. Soft-delete com 30 dias de retenção para recuperação; após esse período, os dados são purgados definitivamente.

6. Cookies

Usamos apenas cookies funcionais essenciais (sessão de autenticação, tema claro/escuro, idioma). Sem cookies de tracking de terceiros para publicidade.

7. Alterações a esta política

Esta política pode ser actualizada. Versões com mudanças significativas são comunicadas por email aos utilizadores registados com pelo menos 30 dias de antecedência.